Preguntas frecuentes

Para compradores nuevos, proporcionamos un set de muestras de formulaciones existentes a nuestro costo; el comprador cubre el envío. Las muestras de formulaciones personalizadas conllevan una tarifa de I+D según el alcance; esta tarifa es reembolsable contra el primer pedido de producción.

No imponemos un MOQ fijo. Las cantidades de pedido son flexibles y se negocian por proyecto: aceptamos lotes piloto para validación de mercado, y los volúmenes escalan desde ahí. El packaging personalizado con moldes específicos puede tener su propio mínimo de herramental, cotizado por adelantado.

72 horas para muestras de formulaciones existentes, enviadas vía DHL o FedEx Express. Las muestras de formulaciones personalizadas requieren 7-14 días para I+D y producción piloto.

El plazo estándar es de 15-25 días desde la aprobación del arte final y recepción del depósito del 50%. La producción urgente de 10-12 días está disponible para clientes recurrentes con condiciones de cuenta establecidas, sujeto a la carga actual de línea.

Sí. Trabajamos con envases primarios de papel, plástico y aluminio. Los moldes específicos para jeringas, frascos o cajas están disponibles con el plazo de herramental correspondiente, típicamente 25-35 días para cortes de molde nuevos, con un mínimo de herramental cotizado por adelantado para amortizar el costo del molde.

Sí. Los pedidos con SKUs mixtos para distribuidores que completan un rango de lanzamiento son rutinarios. Cada SKU se cotiza en sus propios términos para mantener los costos de configuración de producción alineados con la economía del pedido.

DHL, UPS, FedEx, EMS y TNT para envíos express. Por mar (FOB, CIF o DDP) para envíos de pallets completos y contenedores. El flete aéreo está disponible para envíos parciales urgentes.

Sí, para Estados Unidos, Reino Unido, Unión Europea, Australia, Canadá y varios otros mercados principales. DDP incluye despacho aduanero y entrega de última milla a la dirección del comprador.

Factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque (o AWB), certificado de origen, MSDS (para artículos clasificados como químicos) y cualquier certificado específico del país requerido por la autoridad aduanera de destino.

Peróxido de carbamida 0.1% a 44%, peróxido de hidrógeno 0.1% a 35%, sistemas sin peróxido PAP y PAP+, y formulaciones combinadas. Las concentraciones se ajustan a las regulaciones del mercado de destino: por ejemplo, los límites cosméticos de la UE son inferiores a los topes OTC de EE.UU., y nuestro equipo de I+D confirma el cumplimiento antes del muestreo.

Desarrollamos formulaciones comparables a partir de listas de ingredientes publicadas y rendimiento declarado. No infringimos formulaciones protegidas ni patentes. Los productos de referencia ayudan a nuestro equipo de I+D a diseñar un equivalente compatible con propiedad intelectual que cumpla con el posicionamiento del comprador.

Sí. Nuestro equipo de I+D mantiene formulaciones aptas para certificación vegana, cumplimiento Halal y posicionamiento libre de alérgenos. Las tarifas de certificación de terceros (p. ej., Vegan Society, autoridad Halal) se transfieren de forma transparente.

Estándar: depósito del 30% por T/T en la confirmación del pedido, saldo del 70% antes del envío. Los clientes recurrentes establecidos pueden calificar para LC a la vista o condiciones neto-30 tras revisión crediticia.

USD, EUR, GBP y JPY. Liquidación vía transferencia bancaria (T/T), carta de crédito, o Trade Assurance a través de Alibaba.com para primeros pedidos si la preferencia del comprador lo indica.

Las unidades defectuosas identificadas al recibir se reemplazan sin cargo en el siguiente envío o se acreditan proporcionalmente. Cada lote tiene muestras de retención guardadas durante un año para respaldar la investigación de causa raíz.

Sí. Fotografía de producto en alta resolución, imágenes de estilo de vida para SKUs seleccionados, bloques de texto para páginas de producto y fichas destacadas de ingredientes están disponibles para marcas asociadas sin cargo adicional.