Häufig gestellte Fragen

Für Erstkäufer wird ein Satz Muster bestehender Formulierungen zu unseren Kosten bereitgestellt; der Käufer übernimmt die Versandkosten. Muster mit kundenspezifischen Formulierungen sind mit einer umfangsabhängigen F&E-Gebühr verbunden; diese Gebühr wird bei der ersten Produktionsbestellung angerechnet.

Wir legen keine feste MOQ fest. Bestellmengen sind flexibel und werden projektbezogen verhandelt – Pilotläufe zur Marktvalidierung sind willkommen, und die Mengen skalieren von dort aus. Kundenspezifische Verpackungen mit individuellen Werkzeugen können ein eigenes Werkzeugminimum erfordern, das im Voraus angeboten wird.

72 Stunden für Muster bestehender Formulierungen, versandt per DHL oder FedEx Express. Muster mit kundenspezifischen Formulierungen benötigen 7–14 Tage für F&E und Pilotproduktion.

Die Standard-Durchlaufzeit beträgt 15–25 Tage ab genehmigtem Artwork und Eingang der 50%-Anzahlung. Eilproduktion in 10–12 Tagen ist für Bestandskunden mit etablierten Kontokonditionen verfügbar, vorbehaltlich der aktuellen Linienauslastung.

Ja. Wir arbeiten mit Papier-, Kunststoff- und Aluminium-Primärverpackungen. Individuelle Werkzeuge für Spritzen, Tiegel oder Schachteln sind mit entsprechender Werkzeug-Vorlaufzeit verfügbar – typischerweise 25–35 Tage für neue Werkzeugschnitte – mit einem im Voraus angebotenen Werkzeugminimum zur Amortisation der Werkzeugkosten.

Ja. Bestellungen mit gemischten SKUs für Distributoren, die ein Launch-Sortiment zusammenstellen, sind üblich. Jede SKU wird zu eigenen Konditionen angeboten, um die Produktionsrüstkosten mit der Bestellökonomie in Einklang zu bringen.

DHL, UPS, FedEx, EMS und TNT für Express. Per Seefracht (FOB, CIF oder DDP) für Vollpaletten- und Containersendungen. Luftfracht ist für zeitkritische Teilsendungen verfügbar.

Ja, für die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, Australien, Kanada und mehrere andere wichtige Märkte. DDP umfasst Zollabfertigung und Zustellung bis zur Adresse des Käufers.

Handelsrechnung, Packliste, Konnossement (oder AWB), Ursprungszeugnis, MSDS (für chemisch klassifizierte Artikel) und alle länderspezifischen Zertifikate, die von der Zollbehörde des Bestimmungslandes gefordert werden.

Carbamidperoxid 0,1 % bis 44 %, Wasserstoffperoxid 0,1 % bis 35 %, PAP- und PAP+-peroxidfreie Systeme sowie Kombinationsformulierungen. Die Konzentrationen werden an die Vorschriften des Zielmarktes angepasst – beispielsweise liegen die EU-Kosmetikgrenzen niedriger als die US-OTC-Obergrenzen, und unser F&E-Team bestätigt die Konformität vor der Bemusterung.

Wir entwickeln vergleichbare Formulierungen auf Basis veröffentlichter Inhaltsstofflisten und angegebener Leistung. Wir verletzen keine geschützten Formulierungen oder Patente. Referenzprodukte helfen unserem F&E-Team, ein IP-konformes Äquivalent zu entwickeln, das der Positionierung des Käufers entspricht.

Ja. Unser F&E-Team pflegt Formulierungen, die für vegane Zertifizierung, Halal-Konformität und allergenfreie Positionierung geeignet sind. Zertifizierungsgebühren Dritter (z. B. Vegan Society, Halal-Behörde) werden transparent weitergegeben.

Standard: 30 % Anzahlung per T/T bei Auftragsbestätigung, 70 % Restzahlung vor Versand. Etablierte Bestandskunden können sich nach Bonitätsprüfung für LC bei Sicht oder Netto-30-Konditionen qualifizieren.

USD, EUR, GBP und JPY. Abwicklung per Banküberweisung (T/T), Akkreditiv oder Trade Assurance über Alibaba.com für Erstbestellungen, falls vom Käufer bevorzugt.

Defekte Einheiten, die beim Empfang festgestellt werden, werden in der nächsten Sendung kostenlos ersetzt oder anteilig gutgeschrieben. Von jeder Charge werden Rückstellmuster ein Jahr lang aufbewahrt, um die Ursachenanalyse zu unterstützen.

Ja. Hochauflösende Produktfotografie, Lifestyle-Bilder für ausgewählte SKUs, Textbausteine für Produktseiten und Inhaltsstoff-Highlight-Karten stehen Partnermarken ohne Aufpreis zur Verfügung.